Belgeli Konaklama ve Yiyecek-İçecek İşletmelerinin Fiyat Tarifeleri ve Onay Süreçleri Hakkında Önemli Hususlar
İlimizde faaliyet gösteren Bakanlığımızdan Turizm İşletme Belgeli konaklama tesisleri ile yiyecek ve içecek işletmelerinin uygulayacakları fiyat tarifelerinin hazırlanması, onaylanması ve uygulanması süreçleri; 2634 Sayılı Turizmi Teşvik Kanunu'nun 10. maddesi ve 09.09.2008 tarih ve 26992 sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren 2008/2 No'lu Tebliğ hükümleri uyarınca yürütülmektedir.
Sektörde güvenilir ve şeffaf bir fiyatlandırma sisteminin oluşturulması, tüketici haklarının korunması ve turizm piyasasındaki rekabet gücünün artırılması amacıyla, işletmelerimizin uyması gereken yasal yükümlülükler ve idari süreçler aşağıda belirtilmiştir:
1. Fiyat Tarife Formlarının Hazırlanması ve Son Başvuru Tarihi
İlimiz genelinde faaliyet gösteren Turizm İşletme Belgeli konaklama tesisleri ile yiyecek ve içecek işletmelerinin, uygulayacakları fiyat tarifelerini en geç Aralık ayı sonuna kadar hazırlayarak Müdürlüğümüze onaylatmaları gerekmektedir.
Fiyat tarifelerinin hazırlık aşamasında şu hususlara kesinlikle uyulmalıdır:
Çift Nüsha ve Onay: Fiyat tarifeleri ikişer nüsha olarak düzenlenecek; her bir nüsha, işletmelerce ayrı ayrı ıslak imza ve kaşe ile onaylanacaktır.
Form Düzeni: Formlarda bulunan alanlardan işletmeleri ilgilendirmeyen kısımlar çizgilerle iptal edilecektir. İşletmelerin hizmet alanı dışında kalan formlar ise tanzim edilmeyecektir.
Döviz Cinsinden Gösterim: Tarifelerdeki fiyatlar Türk Lirasının (TL) yanı sıra, eğer Dolar veya Euro kurlarından biri kullanılıyorsa ilgili kur ile de belirtilecektir.
Mevzuata Uygunluk: Tüm fiyat tarifeleri, "Belgeli İşletmelerin Uygulayacakları Fiyat Tarifelerinin Hazırlanması ve Onaylanmasına İlişkin Genel İlkeler Hakkında Tebliğ (Tebliğ No:2008/2)" esaslarına göre hazırlanacaktır.
2. Onaylı Fiyatların Üzerinde Uygulama Yasağı ve İdari Yaptırımlar
Düzenleme kapsamında, belgeli işletmelerin Müdürlüğümüzce onaylanan fiyat tarifelerinin üzerinde herhangi bir fiyat uygulaması kesinlikle yasaktır. Konaklama bedeli, konaklama paketi fiyatları veya ek hizmet/menü bedelleri dahil olmak üzere müşterilere sunulan her türlü ücret, onaylanan tarife değerlerini aşmayacak şekilde belirlenmelidir. Fiyat tarifelerinde yapılacak her türlü değişiklik, Bakanlık mevzuatına uygun olarak belgelenmek zorundadır.
Cezai Müeyyideler:
Onaylı fiyat tarifelerinin üzerinde fiyat uygulandığının tespit edilmesi halinde, işletmeler hakkında fazladan alınan ücretin yirmi (20) katı tutarında idari para cezası uygulanacaktır.
Bu ceza, gerçekleşen her bir ihlal için ayrı ayrı hesaplanmakta ve birden fazla ihlal durumunda cezalar toplanarak uygulanmaktadır.
Söz konusu idari para cezaları, her takvim yılı başından geçerli olmak üzere Vergi Usul Kanunu uyarınca ilan edilen yeniden değerleme oranında artırılarak tatbik edilmektedir.
3. Tüketici Hakları ve Şeffaflık İlkesi
Fiyatlandırma düzenlemelerinin temel amacı, turizm sektöründe tüketici haklarının etkin bir şekilde korunmasını sağlamaktır. Misafirler, hizmet alımı veya rezervasyon öncesinde işletmenin onaylı fiyat listesini talep etme hakkına sahiptir. Onaylı tarifenin üzerinde fiyat farkı ödemek durumunda kalan tüketiciler, bu durumu Müdürlüğümüze şikâyet edebilirler.
4. İşletmelerin Denetim ve Hizmet Sürecinde Dikkat Etmesi Gerekenler
İşletmelerimizin idari ve cezai yaptırımlarla karşılaşmaması adına şu hususlara azami özen göstermesi gerekmektedir:
Güncel fiyat tarifeleri, tesis içinde müşterilerin kolaylıkla görebileceği bir panoda sergilenmelidir.
Web sitesi ve dijital rezervasyon platformları gibi elektronik ortamlarda güncel ve doğru fiyat bilgileri yayınlanmalıdır.
İşletme personeli fiyatlandırma mevzuatı hakkında bilgilendirilmeli ve müşterilere doğru bilgi akışı sağlanmalıdır.
Tesis bünyesinde yapılacak resmi denetimlerde, onaylı fiyat tarifeleri her an ibraz edilmeye hazır bulundurulmalıdır.
Bu düzenlemelere eksiksiz uyum sağlayan işletmelerimiz, hem yasal yükümlülüklerini yerine getirmiş hem de ilimizi ziyaret eden yerli ve yabancı misafirlerimize şeffaf ve güvenilir bir hizmet ortamı sunmuş olacaktır.
Tüm belgeli işletmelerimize önemle duyurulur.
Ekler:
Fiyat Tarifeleri Tebliğ
Tesis Fiyat Formları ve İlgili Tebliğ Tesis Formları
Bu duyuru; 2634 Sayılı Turizmi Teşvik Kanunu'nun 10. ve 33. maddeleri ile 2008/2 No'lu Tebliğ hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır.